Szállítási információk

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS AZ ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉN BELÜL!

Az oldalon található termékeket az általad megadott szállítási módon, a megrendeléstől számított 1-3 napon belül kiszállítjuk, miután megkaptad arendelésedről szóló visszaigazoló e-mailt.

Újabb értesítést kapsz tőlünk, amint feladtuk a csomagodat, ezután e-mailen és telefonon keresztül az általad kiválasztott futárszolgálat fog keresni!
  • Számított szállítási díjak: A szállítási költség a rendelésed véglegesítésénél automatikusan kerül kiszámításra és megjelenítésre a lenti táblázatokban megadott összeghatárok és az általad kiválasztott futárszolgálatok szerint.

MPL futárszolgálat

Szállítási költség

0 - 9 999 Ft-ig 

1 290 Ft

10 000 - 24 999-ig 

990 Ft

25 000 Ft felett 

Ingyenes házhozszállítás

GLS Futárszolgálat 

Szállítási költség

0 - 9 999 Ft-ig 

1 690 Ft

10 000 - 24 999 Ft-ig 

1490 Ft

25 000 Ft felett 

790 Ft

FIGYELEM: A logisztikai partnereink esetleges késedelmes szállításáért felelősséget sajnos nem tudunk vállalni. A csomagot kérheted a munkahelyedre, vagy a lakásodra, munkanapokon 8.00 és 17.00 óra között.

  • Kedves és segítőkész ügyfélszolgálat

  • Gyors csomagolás és szállítás

  • Biztonságos utánvétes fizetés

  • Visszafizetési garancia

Rendelések feldolgozása

  • 01.

    A leadott rendeléseket a megrendelés pillanatától számított 1 munkanapon belül, általában már aznap feldolgozzuk (kivéve ünnepnapokon vagy hétvégéken).


    (Ritka esetekben előfordulhat, hogy egy adott termékünk nincs raktáron, ezért meghosszabbodhat a szállítási idő. Erről minden esetben fog tájékoztatni a kedves ügyfélszolgálatos kolléganőnk.)

  • 02.

    A sikeresen leadott rendelésekről visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelés részleteivel. Ha nem kaptál e-mailt, kérjük, ellenőrizd a spam mappát, vagy lépj kapcsolatba velünk a visszaigazolás érdekében. Ez az e-mail tartalmazza a rendelési azonosítódat (LL123456) is, amivel bármikor érdeklődhetsz az ügyfélszolgálatunkon.

  • 03.

    A megrendelt termék összekészítése és becsomagolása a Nyíregyházi raktárunkban történik (nem átvételi pont), a csomagolást követően pedig továbbítjuk az általad kiválasztott futárszolgálatnak GLS / MPL . 


    A rendelésed becsomagolásáról szintén küldünk egy e-mailt, de mielőtt erre sor kerülne mindenképpen ellenőrizd le, jó tételek szerepelnek-e a rendelésedben és, helyesen adtad-e meg a szállítási információkat nekünk. A rendeléseket általában minden munkanapon 12:00-kor zárjuk, így eddig van lehetőséged az ilyen típusú módosításra, ezt mindenképpen jelezd nekünk az      info@lindalime.com címen!

  • 04.

    Amikor a csomag átadásra kerül a futárszolgálatnak, a futárcég küld Neked egy tájékoztató e-mailt, amely többek között egy csomagazonosítót is tartalmaz, ami alapján ellenőrizheted a futárszolgálat weboldalán, hogy éppen hol tart a csomagod.


MPL / GLS házhozszállítás

Mikor kapom meg a rendelésem?

A 12:00-ig leadott megrendeléseket még aznap átadjuk a kiszállító cégnek, így csomagod 1-2 munkanapon belül fog megérkezni.

Ha 12:00 után adod le rendelésed, akkor azt csak másnap tudjuk feladni, így 2-3 munkanapon belül érkezik meg hozzád a csomagod.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

Rendelésedet kérheted:
  • GLS házhozszállítással
  • MPL házhozszállítással.

Személyes átvételre és csomagpontra, csomagautomatába történő szállításra jelenleg nincs lehetőség.

A futárszolgálat értesít a csomagom kiszállításáról?

A futárszolgálat értesít a csomagom kiszállításáról?

Nyomon követhetem a csomagom útját?

Amikor a csomag átadásra kerül a futárszolgálatnak, a futárcég küld Neked egy tájékoztató e-mailt, amely többek között egy csomagazonosítót is tartalmaz, ami alapján ellenőrizheted a futárszolgálat weboldalán, hogy éppen hol tart a csomagod.

Az MPL-lel rendelt csomagodat itt tudod nyomonkövetni: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

A GLS-sel rendelt csomagodat pedig itt tudod nyomonkövetni: https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/

Mi történik, ha nem vagyok éppen a megadott címen, amikor a futár keres?

Ha éppen nem tartózkodsz a megadott címen amikor a futár érkezik, akkor nincsen semmi gond, mert mind az MPL, mind a GLS összesen 2 alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését.

Ha előre tudod, hogy nem leszel a megadott címen a kézbesítés idején, akkor kérjük hívd fel a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és jelezd feléjük, hogy másnap kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan a megadott címen leszel.

MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 29 88 67 00 / +36 20 890 0660

Mit tegyek, ha helytelen szállítási címet / telefonszámot / stb.-t adtam meg? Hol módosíthatom?

Amennyiben rendelésed még nem kapott csomagszámot az általad kiválasztott futárszolgálattól (vagyis, ha még nem kaptál a futárszolgálattól e-mailt futárszolgálattól e-mailt ezzel kapcsolatban csak tőlünk), akkor kérjük, hogy jelezd módosítási igényedet felénk az  info@lindalime.com e-mail címen és átírjuk a rendszerben az adatokat. A rendeléseket általában minden munkanapon 12:00-kor zárjuk, így eddig van lehetőséged az ilyen típusú módosításra.

Amennyiben a rendelésed már csomagszámmal rendelkezik, akkor kérjük hívd fel a a futárszolgálat ügyfélszolgálatát és jelezd nekik a módosítási igényedet.

MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282
GLS ügyfélszolgálat: +36 29 886 700 / +36 20 890 0660

Ha írok megjegyzést a rendelésnél, azt látja a futár?

Természetesen igen, a rendelésekhez írt megjegyzéseket minden esetben továbbítjuk a futárnak!

Rendeléskor megadhatod a kiszállítással kapcsolatos adatokat a megjegyzés rovatba (pl. kapucsengő, porta, megbízott, stb.).

Egyéb kérdésem lenne, tudtok segíteni?

Természetesen tudunk, viszont azt javasoljuk, hogy szállítással kapcsolatban először inkább a futárszolgálat weboldalán informálódj, vagy hívd fel az ügyfélszolgálatukat, mert az őket érintő kérdésekben ők tudják a legpontosabb válaszokat adni!

MPL ügyfélszolgálati telefonszám: +36 1 767 8282

GLS általános GYIK: https://gls-group.com/HU/hu/gyik/
GLS ügyfélszolgálat: +36 29 88 67 00 / +36 20 890 0660

Információk a fizetésről

Rendelésed ellenértékét a kiszállítást végző GLS / MPL futárnak fizeted ki. A futárnál lesz lehetőséged készpénzzel és bankkártyával is fizetni.

A fizetéskor egy olyan elismervényt kapsz majd, amely egyszerre igazolja a csomag átvételét és a fizetés tényét. 

Milyen fizetési módok közül lehet választani?

Webáruházunkban jelenleg utánvétellel vásárolhatsz.

A futárnál házhoz szállításkor készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni.

A futárnál tudok bankkártyával fizetni?

Igen, az utánvét értéket a futárnál bankkártyával és készpénzzel is fizetheted.

Van lehetőség bankkártyával (előre) fizetni?

Van lehetőség bankkártyával (előre) fizetni?

Kapok számlát a megrendelésről?

Igen. Minden esetben elektronikus számlát állítunk ki a vásárlásról, amely a rendeléskor megadott e-mail címre fog megérkezni miután átadtuk csomagodat a futárszolgálatnak. A számla minden hatályos jogszabálynak megfelel.

Amennyiben nem érkezett meg az e-mail és a spam mappában sem találod, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@lindalime.com e-mail címen, hogy elküldhessük neked!

Miután kézhez kaptad a csomagod...

  • 01.

    Ellenőrizd le a csomagod tartalmát, minden épségben megérkezett-e. Amennyiben bármilyen furcsa dolgot, esetleg hibát vagy hiányt észlelsz, mindenképpen készíts róla fotót/videót a csomagod kibontásakkor és küldd el nekünk az  info@lindalime.com  e-mail címünkre!

  • 02.

    Miután kézhez kaptad a csomagodat 14 napig érvényesítheted a garanciát, és élhetsz az elállási jogoddal. Amennyiben így döntenél, mindenképpen vedd fel velünk a kapcsolatot az  info@lindalime.com  e-mail címen!

Nem az a termék érkezett, amit rendeltem... mit tegyek?

Nagyon ritkán, de előfordulhat, hogy más termék kerül a rendelésedbe. 

Amennyiben bármilyen furcsa dolgot, esetleg hibát vagy hiányt észlelsz, mindenképpen készíts róla fotót/videót a csomagod kibontásakkor és küldd el nekünk az  info@lindalime.com  e-mail címünkre! Mi pedig mihamarabb orvosolni fogjuk a problémát.

Milyen garanciát vállaltok?

Amennyiben a rendelt termékkel nem lennél maradéktalanul elégedett, akkor 14 napon belül küldd azt vissza és szívesen kicseréljük, vagy akár visszavásároljuk a termékedet!

A Visszaküldési feltételeinknél minden szükséges információt megtalálsz, ha úgy döntenél vissza szeretnéd küldeni a terméket.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?

A visszaküldést megelőzve kérjük tájékozódj a visszaküldési feltételekről és töltsd ki az alábbi űrlapot a folyamat megkezdéséhez! (Az űrlap linkjét a Visszaküldési feltételekről szóló oldalunkon is megtalálod.)


A visszaküldés szállítási díja a vásárlót terheli.

Ha bármiben elakadnál vagy kérdésed lenne, kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk az info@lindalime.com e-mail címen és segítünk.
  • Villámgyors 
    szállítás
  • Garancia
    14 napos visszafizetés
  • Biztonságos
    utánvétes fizetés
  • Segítőkész
    ügyfélszolgálat

Lenne még kérdésed?

Írj nekünk! 
Vivi és Fanni a lehető leghamarabb felveszi Veled a kapcsolatot. Előfordulhat, hogy kicsit túlterhelt az ügyfélszolgálat, de 24 órán belül mindenképpen válaszolni fognak!

  • Email címünk:

    info@lindalime.com

  • Weboldalunk:

    lindalime.com