Gyakran ismételt kérdések

Mennyi ideig tart nálatok a kiszállítás?

13:00 óráig leadott megrendelésedet még aznap feladjuk a kiszállító cégnek. Ha 13:00 után rendelsz, akkor azt csak másnap tudjuk feladni. Mindig következő napi szállítással küldjük ki a csomagjainkat.

 

Hétvégi kiszállítás van?

Sajnos hétvégén nem dolgoznak a futárok, ezért csak hétköznap tudják eljuttatni neked a csomagot..

 

Ha írok megjegyzést a rendelésnél, azt látja a futár?

Igen, minden esetben a megjegyzést elküldjük a futárnak külön-külön, hogy úgy kaphasd meg a csomagodat ahogyan kérted. Sajnos azonban mi nem vagyunk ott a futár mellett, hogy azt be is tartsa. Ha ezzel kapcsolatban bármi negatívum ér, kérlek jelezd felénk és mi kivizsgáljuk.

 

Milyen értesítést kapok a kiszállításról?

Az MPL csomagküldő partnerünk email-ben fog értesíteni téged a kiszállításról, valamint ha nem tudod átvenni a csomagodat, akkor a Postai átvétellel kapcsolatban is.

 

Más is átveheti a csomagom?

Igen, természetesen.

 

Mi történik, ha nem vagyok éppen otthon, amikor a futár keres?

Futárunk két alkalommal kísérli meg a csomagod kézbesítését előzetes telefonos egyeztetéssel. Ha ennek ellenére nem tudod átvenni a csomagodat, akkor a legközelebbi postára szállítják, ahol azt 10 napig megőrzik, így biztos hogy át tudod venni a megrendelt termékedet.

 

Ha letelt a 10 nap, de nem tudtam átvenni a csomagom, akkor mit történik?

A posta visszahozza nekünk a csomagot. Amennyiben másodjára kell kiküldenünk, úgy kénytelenek leszünk szállítási költséget felszámolni a sikertelen kézbesítés miatt.

   

Nyomon követhetem a csomagom útját?

Igen, természetesen. Nincs más dolgod, csak írd be a visszaigazoló emailben kapott csomagkövetési azonosítót. 

Pl.: PBLQK00262301001211800....

https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal

 

Milyen fizetési lehetőségek vannak nálatok?

Bankkártyás fizetés SimplePay-en keresztül illetve utánvét.

 

Vállalatok pénzvisszafizetési garanciát, ha a termékkel nem lennék elégedett?

Igen, a Lindalime webáruházban lévő összes termékre 30 napos pénzvisszafizetési illetve csere garanciát vállalunk. Amennyiben valamilyen okból nem lennél elégedett a termékkel, küldj egy e-mailt a info@lindalime.com e-mail címre.